腾 讯补偿背后：下圈套再消费 被指涉嫌垄 断

nadia0909

几天前，腾 讯公司再次在其官网中公布了对QQ会员用户的补偿方案。补偿方案中表示，此次补偿主要针对开通增值服务的用户，用户登录腾 讯客服，填写“关于360不兼容问题的服务延长申请登记”，将会获得腾 讯公司延长一个月服务的补偿。
　　事实并非腾 讯描述得如此轻松简单。笔者登陆腾 讯官网发现，能够得到补偿的用户有一定的限制。其一，是在“11月3日到11月4日之间受影响的包月用户，您可以在现有开通的增值业务中任选一项，获得延长一个月服务的补偿。”否则不予补偿。其二，所有的补偿都需要用户主动拨打电话，向腾 讯公司发出申请，在客服登记后，才能在三个工作日内收到相应的Q币或增值服务的补偿。否则也无法获得补偿。
　　越来越多的网友表示无法理解腾 讯的“补偿方案”：“Q币是你自家生产的，你想怎么发行那是你自己的事，用它来做补偿，诚意何在?!更有网友提出质疑，腾 讯的三季度互联网增值服务收入为41.290亿元，一家如此之大的互联网公司，补偿用户的只是Q币，并且还需要用户主动提出，并且必须致电腾 讯客服。抛开隔着千山万水的长途电话费，腾 讯究竟把用户放在了哪里?！
　　据了解，马化 腾此前接受媒体采访时，谈及补偿用户措施时表示：“如果用户明确说我要补偿，我们会给。但是没有人提，我们也不要强推给人家。”有业内人士对此直言，马化腾的价值观令人诧异，这就是一家所谓的“中国互联网创新民族企业”!
　　更有专业律师表示，补偿方案本身就是一个滥用垄 断地位的表现，“首先你进行Q币补偿，比如我来说，我不再使用QQ情况下，你给我Q币的补偿我肯定不再有使用Q币的机会了，所以对我来说没有任何补偿的意义。”该律师表示， “同时，我给你腾 讯交的是钱，你要返还退回给我的必然也应该是钱。”
笔者在微博上看到，有网友大声呼吁腾 讯不要做独立王国，“如果真的要表示歉意，我不介意你再发个弹窗道歉和退还我的人民币。”
有业内分析人士表示，3Q之战中，腾 讯已经越走越远，现在已不是只做大做独，而是彻彻底底地抛开了用户。腾 讯已经走上了一条不归路。